Онлайн магазин Citylink: обратна връзка с клиентите и персонала

За да получите наистина висококачествено оборудванеднес не е лесно. И това не се дължи толкова на общия спад на качеството на бюджетния сектор продукти или с желание да спаси колкото е възможно да се купи, колко липса на време, които могат да бъдат изразходвани за търсенето на необходимата модел. Ето защо онези, които искат да купят нещо, полагат усилия да намерят онлайн магазин, който да спести ценно време и да бъде надежден. Потенциалните купувачи опознават необятността на интернет, за да четат истински рецензии за различни ресурси и да видят дали е възможно да дадат парите си на определен продавач без страх.

За да ви помогнем в този труден въпростази статия е написана. В нея ще намерите подробна информация за магазина "Citylink". Той е надежден ли е? Как функционира услугата? За какво говорят истинските клиенти? Как служителите на магазините отговарят за своя работодател? Всичко това ще ви помогне да направите цялостна картина.

За нас

Магазин "Citylink" клиенти отзивиедин от най-големите онлайн магазини в Руската федерация. Обхватът му е изключително разнообразен. Сред представените петдесет хиляди стока стоки всеки може да намери нещо за своя вкус и чанта.

Какво е днес "Citylink"(онлайн магазин)? Отзивите на клиентите ни разказват за невероятното разпространение на офлайн сайтовете на компанията. Към днешна дата те вече са двадесет и седем (всяка площ е няколко хиляди квадратни метра).

Във всеки от тях купувачът ще намери терминали, които ви позволяват да поставите поръчка, оборудвани каси и удобни прозорци, предназначени за доставка на стоки.

Постоянните клиенти на "Citylink" (Интернет прегледите правят този специален акцент) имат допълнителни предимства. Например, те могат да участват в специални проекти на компанията. Сред тях:

• Клуб Citylink (натрупана карта, благодарение наот неговия притежател да спестите пари, когато купувате, да участва в най-различни промоции, томболи, корпоративни събития, се натрупват бонус точки и да плащат с тяхна помощ, техните покупки).
• Конфигуратор (специализиран раздел, койтопомага на клиентите да изберат подходящите компоненти, да получат полезни съвети за оптимизиране на функционирането, да научат вижданията на други клиенти).
• Форум (секция, която ви позволява да комуникирате с други потребители).

Магазин Citylink: клиентски отзиви

Повечето от клиентите са доволни от услугата. Такива потребители харесват начина на комуникация и ефективност на мениджърите на "Ситилинк" (Казан). Отзивите на клиентите разказват за своевременността на пристигането на куриера, без проблеми при плащането на поръчката или регистрацията й. Клиентите също харесват широката мрежа на "Citylink mini", която улеснява процеса на самообоставяне на стоки, тъй като няма нужда да посещавате магазини с пълна дължина. Купувачите споделят приятни впечатления от извършената обмяна или връщане на продукт от служителите на Citylink. Коментари на клиенти (Санкт Петербург) потвърждават, че когато се свържете с Центъра за не по-късно от седем дни след покупката си можете да се върнете без никакви препятствия не подхождат по някаква причина на стоките. Всичко това значително улеснява сътрудничеството между клиентите и магазина и помага на последния да спечели добра репутация сред потребителите.

Отрицателна обратна връзка

Всички отрицателни отговори обикновено засягатлошо качество на гаранционния ремонт или отказ на сервизния център да работи с този продукт. Някои от тях са имали неуспехи в процеса на доставка (например не са донесли това, което са поръчали). Те също така казват, че служителите са некомпетентни по отношение на възможността за закупуване на стоки на кредит (по-специално, магазин Citylink - Нижни Новгород). Отзивите на клиентите също описват продажбата на изтекли продукти (например касети за принтери или многофункционални устройства). Как да избегнем този вид проблеми? Бъдете бдителни по време на покупката, внимателно проверете стоките. Проверете дали всички гаранционни документи са попълнени правилно. Това ще ви защити в случай на повреда.

Работа в Citylink: обратна връзка от служителите

Това, което казват за въпросния магазин, е катоработодателя? За съжаление има много отрицателни отговори за работата в "Citylink". Коментарите на персонала ни разказват за агресивните шефове, за неправомерните съкращения, редовните закъснения и съкращенията в заплатите, непропорционалните искания от началниците и възнагражденията. Служителите често са длъжни да излизат на свободен ден, без да плащат дори това допълнително. По правило служителите не са официално формализирани според изискванията на Кодекса на труда на Руската федерация. И това означава, че не се говори за някакъв социален пакет от реч. Има строга система от санкции за най-малките нарушения. Някои казват, че са глобени за това, че не отговарят на обаждания в свободния си ден, а също така че не им е даден аванс за това. Често се принуждават да работят извънредно (до полунощ и дори до един часа сутринта). От "плюсове", всички без изключение, приятен екип от подчинени. Това обаче компенсира ли всички други условия на труд? Зависи от вас.

Информация за доставката

Как функционира доставката на стоки от магазина "Citylink"? Отзивите на клиентите се препоръчват предварително да прочетат правилата на този процес.

Така че специалните услуги са валидни за клиентите,живеещи в град Красноярск. Тези купувачи могат да поискат "Повишаване на обемисти стоки на пода". Важно е предварително да предплатите тази услуга, това е важно условие за нейното прилагане от магазина Citylink. Отзивите на клиенти потвърждават, че това е изключително удобно. В края на краищата, няма нужда да се замисляте как да доставяте закупени директно в апартамента или офиса. Също така, не е нужно да повдигате тежкото оборудване на пода. Всичко ще се погрижи за онлайн магазина. Тази услуга е достъпна за физически и юридически лица.

Важно е да се: повдигането на обемисти стоки на пода може да се извършва от компанията само през територията на град Красноярск или в предградията му. Същевременно тази категория попада само в техника, чиято маса надвишава тридесет килограма, или обемът й надхвърля две десети от кубически метър. Повдигането се извършва ръчно или чрез товарен асансьор. Продуктът може да бъде внесен в помещенията само ако размерите му не надвишават ширината на вратите (започвайки от вратата на входа, завършваща с вратата на апартамента или офиса). Ако това не е възможно, покупката ще бъде доставена само на входа или на вратата на апартамента.

Какви други характеристики на механизмадоставка онлайн магазин "Citylink"? Отзивите на клиентите съобщават, че е важно да се запознаете със списъка с местата, в които стоките не са транспортирани предварително. Сред тях са следните: гари, паркове, строителни обекти, летища, магазини, гори, които не са административни точки помещения за обществено хранене, плажове, метро станции, сигурни съоръжения, Катедра по инфекциозни болници, чувствителни обекти, транспортни компании, несъществуващи обекти, магазини, както и на места, които нямат конкретни адреси, както и условията, които са необходими за нормалното прехвърляне на стоки, плащане, документи. Също така е важно пътуването до мястото на преместване да се извършва само на път, който има твърда повърхност. Не трябва да има прегради, които да блокират преминаването, на радиус от двеста метра от определения адрес.

Каква е цената на въпросната услуга? Ако става дума за повдигане на асансьор, доставката до апартамента на всяка единица стоки ще струва:

• покупка, по-малко от петдесет килограма - осемдесет рубли;
• купуването на маса от петдесет до сто лири - сто рубли;
• купуването на сто до сто и петдесет фунта тежи сто и двадесет рубли.

Ако стоките не може да бъде повдигнат от товарен асансьор и се наложи да го направите ръчно, теглото на оборудване и спазване ставки се поддържа с едно уточнение - в момента е цената за всеки етаж.

Стоките могат да бъдат прехвърлени само на купувача илинеговия представител на договореното място. Ако спедиторът реши, че не е безопасно да извърши покупка при тези условия, той може да поиска от клиента да се премести. В случай на отказ, представителят на компанията има право да се пенсионира със стоките.

Когато предавате, трябва:

• уверете се, че стоките са нови;
• Проверете дали тя съответства на поръчката;
• да инспектира стоките за щети, правилното оборудване, наличието на необходимата документация;
• платете покупката.

плащане

Както се съобщава в магазина "Citylink" отзиви, тукможете да изберете който и да е начин на плащане, който ви подхожда. Сред наличните начини за разграничаване на следното: пари в куриер в момента на доставката; пластмасова карта; пари в брой директно в магазина или специални разплащателни точки "Citylink-mini"; да получите кредит; чрез банков превод; чрез международната система "Webmoney"; през салоните на клетъчната комуникация; чрез услугата Yandex.Money; чрез специализирани терминали за самообслужване.

Уверете се, че ако на сайта видите надпис "На склад", стоките са наистина достъпни за покупка. Действителните данни в каталога се записват на всеки два часа.

Ако има надпис "Стоки в режим на транзит", това означава, че стоките ще бъдат налични след един или два дни. Когато влезе в склада, ще можете да направите поръчка.

Надписът "Продуктът е в отдалечен склад"означава, че за съжаление е необходимо повече време за транспортиране на стоките до Красноярск. Също така е важно да се има предвид, че когато поръчвате от сто хиляди рубли или голямо оборудване изисква определено предплащане.

В случай, че стоките са в магазина, имате възможност да го вземете в деня на поръчката или да поискате доставка до вратата.

асортимент

Навигацията на сайта е много удобна и обхватът"Citylink" (ревютата за магазина често споменават това) е просто невероятно. Стоките тук са категоризирани, което улеснява намирането на точното. Разнообразието от налични продукти може да се опише по следния начин. На уеб сайта на онлайн магазина са:

• Преносими компютри.
• Лаптопите са трансформатори.
• Ултрабуците.
• Таблетки.
• Детски таблетки.
• Смартфоните.
• Мобилни телефони.
• Виртуални очила.
• Интелигентен часовник.
• Фитнес гривни.
• Аксесоари за джаджи.
• Крачкомери.
• Спортни часовници.
• Комплекти "Умната къща".
• Основни блокове.
• Камера.
• Сензори.
• Аксесоари.
• Електронни книги.
• Аксесоари за лаптопи, таблети, смартфони.
• Giroskutery.
• Quadrocopter.
• Аксесоари за жироскоп и квадрокоптер.
• Бръсначи и епилатори.
• Четки за зъби и аксесоари.
• Медицинско оборудване.
• Стоки за красота.
• Стоки за здраве.
• Стоки за оформяне и прически.
• Маси.
• Столове и столове.
• Осветление.
• Аксесоари за мебели и интериор.
• Офис оборудване.
• Кожени изделия.
• Сувенири и бизнес подаръци.
• Демонстрационно оборудване.
• Office Chancery.
• Автомобилна електроника.
• Измервателни инструменти.
• Комплекти инструменти.
• Светлини.
• Градинарство.
• Фото, видео, системи за сигурност.
• Домакински уреди за дома и кухня.
• Телевизори.
• Аудио-видео.
• Компютри, компоненти, периферни устройства.

И това е само обща представа за това, което може да се намери в магазина "Citylink" (Москва). Отзивите препоръчват внимателно да прочетете асортимента. Няма да съжалявате за прекараното време.

Покупка на кредит

Има възможност за закупуване на стоки на кредитв магазина "Citylink". Прегледите на магазина препоръчват този метод на изчисление. Сега няма нужда да пестите пари, можете да използвате желания днес. От какво се нуждаете от клиента за това?

Той трябва да предостави два документа. Основният е паспортът на гражданин на Руската федерация. Вторият документ може да бъде един от следните: удостоверение за пенсия, чуждестранен паспорт, банкова карта, свидетелство за управление, застрахователно удостоверение за държавна пенсионна осигуровка.

гаранция

Citylink (мнения със специална благодарност)говори за тази точка) е готов да осигури следпродажбено обслужване на закупените от тях продукти. И какво, ако устройството изведнъж се провали? В някои случаи би било правилно да кандидатствате за помощ на упълномощения оторизиран сервизен център на производителя (техният списък обикновено се посочва в разписката за продажба). Ако по някаква причина това не е възможно (центъра за услуги не се намира във вашия град или закупените стоки се сервира само в центровете "Citylink") коментари препоръчваме веднага да дойде само в магазини за пълен формат, където ще бъде в състояние да предостави експертна помощ.

Можете да върнете стоките, ако:

• опаковката не е отворена (отнася се за юридически лица);
• съхранява пакета и всички придружаващи документи;
• има стокова и касова бележка;
• софтуерът не е активиран;
• върху продукта няма видими следи от употребата му;
• продуктът не е инсталиран;
• се съхраняват всички аксесоари;
• фабричните уплътнения са непокътнати.

Не можете да върнете стоките, поръчани за вас индивидуално или донесени от отдалечен склад.

Също така правилата за връщане не се отнасят за следните продукти:

• стоки, които са били дисконтирани (нестандартни стоки);
• Продукти, чиято конфигурация предполага наличието на SIM карта;
• всякакви детски стоки;
• изделия за лична хигиена, а именно: четки за зъби, епилатори, бръсначки за коса, електрически бръсначи, сешоари за коса, терморегулатори, сешоари, четки, комплекти за маникюр, подстригващи машини, масажни вани и други подобни;
• всички продукти, свързани с домакински химикали;
• стоки, които са имали еднократна опаковка и са били открити от купувача;
• кабелни изделия (кабели, жици, кабели и други подобни);
• продукти, предназначени за превенция илилечение на различни заболявания, директно у дома си, а именно, стъкла за очила, медицински инструменти, продукти за грижа за детето, медицински изделия, метални, гумени или текстилни изделия за хигиена или канализация, медицинско оборудване, продукти за орална хигиена.

Резултатът

"Citylink" не е само Интернет ресурс. Компанията има и цяла мрежа от магазини в пълен формат. Както можете да видите, ревютата относно въпросния търговец на дребно са доста противоречиви. Част от купувачите са напълно доволни от покупките, други - съжаляват за избора си и категорично не препоръчват на приятелите си да се свързват с този магазин. Очевидно всичко зависи от съвестността и компетентността на служителите на даден магазин или сервизен център. Не е необходимо категорично да преценяваме цялата мрежа поради някакво негативно преживяване, но не ви препоръчваме да загубите бдителността си. Ако решите да използвате услугите на въпросния онлайн магазин, проверете процеса на правилно попълване на гаранционната документация и внимателно прочетете цялата налична информация за това.