Маркетинговите комуникации са основата за успешен бизнес

За да разберете по-добре какво е основнотомаркетинговите комуникации, е по-добре да разделите термина и да определите всяка част поотделно. Думата "маркетинг" отдавна е чута, изглежда, че всеки знае значението й, но попитайте - ще получите голям брой различни дефиниции. Няма нищо изненадващо: във всеки учебник се определя по свой начин, въпреки че, разбира се, няма противоположни мнения. С две думи: маркетинговите комуникации са процесът на определяне, стимулиране и най-пълно удовлетворяване на потребностите на купувача. Постигането на печалба по време на този процес вече е областта на работа на други специалисти (счетоводители, финансисти, данъчни инспектори).

Комуникация - този термин е разбираем за всички. Ето защо маркетинговите комуникации са набор от дейности, насочени към максимално информиране на целевата аудитория за полезните качества на продукта (услугата). Този комплекс включва много инструменти и концепции.

Най-значимите маркетингови съобщения са:

• Реклама: безлично обжалване на потребителя на стоките, с призив да купи точно този продукт (услуга) и обяснение за всяка уникалност. Каналите се използват: радио, телевизия, вестници, външна реклама, бюлетини, интернет.
• Създаване на разпознаваема марка (марка): разработване на лого, фирмена символика.
• Отношенията с обществеността (създаването на положителенфирмено изображение или продукт) Връзки с обществеността (PR): причинени от свръхпредлагане на предлагането на пазара. За да може крайният потребител да направи своя избор в полза на вашия продукт, трябва да покажете обективни оценки на независими експерти, други потребители, общественото мнение. Можете да помислите за подкрепата на руския манталитет (за нашите хора мнението на съседа е по-важно от всички останали).
• Насърчаване на програми за лоялност (допълнителни продукти и услуги, които подобряват имиджа на фирмата и търговската марка).

• Управление на продажбите (лични продажби,стимулиране на продажбите чрез бонус програми). Много хора дойдоха в любезните момчета с демонстрация на прекрасните възможности на прахосмукачката, която е малко по-евтина от колата - това са лични продажби. Но това не е най-добрият пример, ако целта и процесът са настроени правилно, можете да постигнете страхотни резултати, като запазите лицето и престижа на търговската марка.
• Директен маркетинг (адресиране на личния адрес на купувача чрез директни поща в Интернет, поща).
• Стимулиране на продажбите: акции, еднократни отстъпки, лотарии, други дейности за съживяване на интереса към марката. Фокусират се върху краткосрочна перспектива.

В ежедневието можем да видим използването на маркетинговите комуникации в политиката:

• предизвиква интерес към марката (кандидат);
• да направи програмата на кандидата добре известна (полезни свойства на стоките);
• за постигане на интереса на потребителя към стоките (гласуване).

Оказва се, че технологиите са подобни, най-важното е тована потребителя не му бяха предложени остарели стоки. Но това вече е в сферата на околната среда на целите и мисията на предприятието. За компания, която работи в дългосрочен план, маркетинговите комуникации са процес, разположен в сферата на интересите на обществото, за което работи.