Процес на вземане на управленски решения

Процесът на вземане на управленски решения -ключов момент в работата на много професии, свързани с управленските дейности. Днес приемането на оптимално решение по конкретен въпрос е много важно, тъй като мащабът на дейността се разширява, броят на елементите и взаимоотношенията нараства. И усложняването на връзките между различните елементи води до несигурност в разбирането на реалната ситуация, която се дължи главно на човешкия фактор, изкривяването на информацията.

Не е правилно да мислиш, че вземаш решениее изборът на едно от възможните посоки на действие. Характеристики на вземане на управленски решения се проявяват във факта, че в сравнение с частния избора на решения е по-отговорна и по-формализиран процес, който изисква обучение. Необходимо е също така да се помни, че всеки административен акт трябва да се основава на анализ на съществуващата ситуация и трябва да отразява най-добре посоката за развитие на предприятието.

Съществуват два вида елементи, които осигуряват качествен процес на вземане на управленски решения.

Първата е поредица от действия. Това е много важен момент, тъй като всички управленски решения трябва да се вземат въз основа на актуална и точна информация. Те включват: започването на процеса на решаване на конкретен проблем, диагнозата на ситуацията, формирането на възможните решения и тяхната критичния анализ от гледна точка на последиците от изпълнението на административния акт, и оценката на изпълнението му.

Втората е разглеждането на ключови фактори. Тези фактори включват: правото да се вземе конкретно решение, връзката на лична основа, изборът на подходящо време и обменът на информация за проблема. Всички тези фактори могат да бъдат както взаимозависими, така и не.

Решенията за управление не са нищо друго освен изборАлтернатива, която се осъществява от ръководителя в рамките на делегирани правомощия и има за цел постигането на целите на предприятието. Характеристиката на квалифицирания мениджър е способността последователно и целенасочено да се стигне до решаването на проблема. Важно е, че приоритизирането на решаването на въпроси значително засяга процеса на вземане на управленски решения.

Процесът на вземане на управленски решения -циклична последователност от действия, насочени към решаване на конкретни проблеми на организацията и се проявява в анализа, разработването на варианти, приемането на конкретно решение и прилагането на набор от мерки.

Анализ на потребностите на ръководствотообработка, предварително събрана информация. На този етап организацията възприема вътрешната и външната среда. Информация за състоянието на нещата в организацията идва от служителите в профила, които анализират информацията, което прави възможно идентифицирането на проблема. Следва идентификацията и формулирането на проблема, който е свързан с неговото структуриране. В същото време трябва да се стремим да вземаме такива решения, които ще доведат до минимален брой трудности в бъдеще.

Разработването на решения е насочено къмопределението за най-оптималното. Но на практика мениджърът не разполага с много време и затова често не търси оптимален, а приемлив вариант за решаване на проблема.

След разработването на алтернативите на решението,координация на решението. Организацията, а не лидерът, трябва да ги сведе в комплекс и най-добрият начин е да включат съответните служители в процеса на координация.

След това организирайте изпълнението на дейноститеза решаване на проблема. В края на краищата само правилното организиране и контрол на действията, които водят до съзнанието на всеки служител, ангажиран с неговите задължения, ще доведе до положителен резултат - решаването на проблема в рамките на стратегията за вземане на управленски решения.